Le management visuel au service des projets, ou comment gagner à la fois en efficacité et créer une dynamique nouvelle dans les équipes projet.
“ Les équipes ont gagné en efficacité : l’information est communiquée à tous sans délai, les difficultés anticipées et les décisions clairement partagées. ”
Contexte
La communication au sein des projets est à la fois un facteur de réussite et aujourd’hui une difficulté, à l’origine d’un grand nombre d’incompréhensions et de malentendus. Les équipes sont multi métiers, très souvent structurées autour d’un noyau de quelques personnes et dans des cas de plus en plus fréquents réparties sur plusieurs sites ou pays. Et pourtant il faut être capable d’aller vite, et pour cela de partager efficacement entre tous les informations et les décisions.
Démarche
Le choix de notre client a été de déployer le management visuel comme méthode d’animation des équipes projet, à travers la mise en place d’Obeya, physiques puis digitales. Toutes les équipes projets en développement ont adopté ce fonctionnement. Des premiers pilotes ont été réalisés et mis en place en quelques jours avec l’équipe. Un ensemble de règles (rituels, rôles, structuration, données, représentation, animation, etc.) ont été définies à partir de ces pilotes et étendues à tous les projets, avec la possibilité d’adapter ce standard. Nous avons formé notre client pour qu’il puisse aider lui-même les équipes projet à mettre en place leur Obeya. Le management visuel est à présent totalement intégré au système de management de l’entreprise.
Résultat
Les équipes ont gagné en efficacité : l’information est communiquée à tous, sans délai, les difficultés anticipées et les décisions clairement partagées. Les réunions elles-mêmes sont plus courtes (inférieures à 1 heure), plus animées, avec une participation active de chacun. Le chef de projet n’est plus le seul à parler ! En fonction des phases du projet (définition, conception détaillée, qualification, démarrage de la production), des contenus et des sujets d’intérêt différents, les équipes se concentrent sur les activités importantes ou potentiellement à risque dans la phase du projet, tout en ayant toujours la vision globale du projet (voix du client, calendrier, cibles, coût et performance etc.).
