Welche Organisation könnte das Management von Auftragnehmern erleichtern?
“Die Implementierung eines S&OP-Prozesses zwischen diesem Luxusunternehmen und seinen Auftragnehmern hat die Produktionskapazität erhöht und die Servicequalität verbessert.”
Kontext
In einem Kontext der ausgelagerten Fertigung und starken Wachstums ist die Notwendigkeit, die Produktionskapazität zu sichern, für diesen Schmuckhersteller strategisch geworden. Das Versäumnis, mit Auftragnehmern zusammenzuarbeiten, führt zu einem Mangel an Kontrolle über die Lieferkette, was folgende Probleme verursacht:
- Erschwert die Planung und stört Teams,
- Beeinträchtigt die Lagerbestände im Geschäft und führt zu einem Vertrauensverlust der Verkäufer,
- Erzeugt Kundenzufriedenheit und Umsatzverlust. Welche Organisation könnte das Management von Auftragnehmern erleichtern?
Schritte
In einem ersten Schritt haben wir uns durch Tage, die wir mit den Fachleuten entlang der gesamten Wertschöpfungskette verbracht haben, von der Produktgestaltung (Kreation und Marketing) bis zur Planung und Ausführung (Lieferantenfabriken), in die Tätigkeit eingetaucht. Wir haben diese Einbindung durch gemeinsame Workshops mit den verschiedenen Geschäftsbereichen geteilt, was einen starken übergreifenden Ansatz ermöglichte.
Die Diagnose wurde mit den Lieferanten- und Kundenteams geteilt. Die Suche nach Lösungen erfolgte gemeinsam, was es ermöglichte, das Vertragskorsett zu durchbrechen, in dem sie tätig waren.
Die neue Arbeitsmethode wurde formalisiert und ein Steuerungsinstrument wurde entwickelt und in einer Testphase mit 3 Lieferanten implementiert.
Ergebnis
Der definierte Prozess hat dazu beigetragen, die Zusammenarbeit zwischen diesem Luxusunternehmen und all seinen Auftragnehmern zu verbessern. Die Identifizierung von Blockadeproblemen oder das höhere Produktionspotenzial werden nun im Voraus erkannt und auf kommerzieller Ebene umgesetzt, was es ermöglicht, die Geschäftsziele intelligent an die Produktionskapazität anzupassen. Ein S&OP-Prozess wurde erstellt. Eine Segmentierung der Lieferanten ermöglicht eine bessere Arbeitsorganisation und die Konzentration auf das strategische Segment im Falle von Unwägbarkeiten. Das implementierte Tool ermöglicht es dem Planer, Zeit zu sparen (Austausch aller Excel-Dateien und Automatisierung bestimmter Aufgaben). Es wird zu einer strategischen Grundlage für kommerzielle Entscheidungen und für die Verfolgung des Produktionsplans.
