Cadrage et définition d’une Roadmap « Smart Data » pour offrir de nouveaux services
Promoteur et constructeur, notre client nous a demandé de l’accompagner pour cadrer et définir sa nouvelle stratégie de digitalisation axée sur la Smart Data.
“Considérer non plus le bâtiment comme un produit fini seul mais comme une plateforme offrant de nouveaux services.”
Contexte
La Smart Data est au cœur du renouveau de l’offre technologique, répondant aux enjeux de la transformation digitale et de la transition écologique, vers une économie plus efficiente grâce à l’utilisation de la donnée.
Dans le but de se différencier de la concurrence et de développer le chiffre d’affaires de son entité Services, notre client a souhaité :
- Identifier et qualifier les besoins de ses clients
- Identifier les nouveaux services à leur proposer
- Identifier les passerelles entre les clients et les données
Démarche
Notre intervention s’est déroulée en 4 étapes clés :
- Recueil des attentes des utilisateurs du bâtiment
- Identification d’un ensemble de nouveaux services pouvant répondre à leurs attentes
- Priorisation de ces services et définition de la stratégie d’entreprise pour supporter cette transformation (création d’une entité Digitale transverse, partenariats avec des start-ups, …)
- Présentation des modèles de tarification
Résultat
Une nouvelle stratégie commerciale définie, se basant sur une cartographie de l’écosystème client et sur une classification des utilisateurs du bâtiment via une approche « parcours client » (investisseurs, property et facility managers, locataires).
4 cas d’usages lancés en expérimentation pour valider le business model (gestion de l’énergie, gestion de l’occupation, maintenance connectée et portail de demandes utilisateurs).
